- Cliente manda áudio no WhatsApp pessoal do dono, 22h de uma terça
- Reserva anotada em caderno que ninguém acha no meio do serviço
- Cardápio em PDF circulando com preço de três meses atrás
- Mesa de 8 que liga 10 minutos antes e não estava registrada
- Cliente que volta toda semana e ninguém sabe o nome dele
Atendimento e relacionamento para restaurantes
O cliente chama no WhatsApp. Você não perde a mesa.
Atendimento, cardápio, reserva, avaliação e fidelidade no painel do seu restaurante. Seu cliente não baixa aplicativo nenhum: usa o WhatsApp que já tem e o QR Code colado na mesa.
- Número do restaurante, não o seu celular
- Implantação feita junto com você
- Uma casa não vê o histórico da outra
Seu Restauranteonline
Hoje
boa noite, tem mesa pra 4 hoje 20h?
Boa noite. Tenho sim. Em qual nome eu confirmo?
Ana
Reserva confirmada
Ana · 4 pessoas · hoje, 20h.
Ana · 4 pessoas · hoje, 20h.
Se quiser dar uma olhada no cardápio antes: seurestaurante.
Reserva na agendahoje · 20h · 4 pessoas
Caiu direto no painelsem passar pelo seu celular
Uma noite de serviço com a MyFoodLink
Seu restaurante continua trabalhando enquanto você fecha o caixa.
A reserva entra pelo WhatsApp, se confirma sozinha, vira avaliação e termina num relatório que você realmente consegue ler antes de ir embora.
Seu Restauranteonline
Reserva confirmada no painel
- 01
Na reserva
O cliente chama no WhatsApp
Ele conversa com o número do restaurante e faz a reserva por ali, sem baixar aplicativo e sem ligar para o salão.
- 02
Perto da data
A confirmação sai sozinha
O bot pergunta se a pessoa confirma a presença. A resposta é simples: sim ou não.
- 03
Assim que responde
O painel já fica atualizado
Se o cliente confirma, a reserva muda para confirmada sem ninguém da equipe abrir a agenda ou copiar mensagem.
- 04
No dia seguinte
A avaliação não fica para trás
Se o QR Code da mesa não foi usado, o WhatsApp do restaurante pergunta como foi a visita e registra a resposta.
- 05
Depois do fechamento
Você recebe o resumo da noite
Um único relatório reúne delivery, reservas, avaliações e as reservas já confirmadas para o dia seguinte.
Sexta à noite, tudo chega ao mesmo tempo
Mensagem no celular do dono, reserva no caderno, cardápio em PDF com preço de três meses atrás.
- A conversa chega no número do restaurante, com o histórico de quem já veio
- A reserva entra na agenda e a confirmação volta sozinha pro cliente
- Preço e foto você troca no painel, e o QR Code colado na mesa continua o mesmo
Cada canal fazendo o que sabe fazer
WhatsApp pra conversar, QR Code no salão, painel pra você. Nada disso exige aplicativo do cliente.
No WhatsApp
Conversa, cardápio e reserva
O cliente manda mensagem pro número do restaurante. Quem está no turno abre a conversa, passa o cardápio e fecha a reserva sem usar o celular pessoal de ninguém.
- Número dedicado
- Envio do cardápio
- Reserva e confirmação
No salão e no balcão
QR Code colado na mesa
Cardápio, avaliação e fidelidade têm cada um a sua página. O cliente aponta a câmera e abre. Não baixa aplicativo e não preenche cadastro comprido.
- Cardápio digital
- Avaliação e fidelidade
No seu painel
Onde você fecha o mês
Reserva, cliente, avaliação e campanha ficam no painel do seu restaurante. É ali que você vê quem veio, quem voltou e quem autorizou receber uma nova mensagem.
- Agenda de reservas
- Ficha do cliente
- Cardápio e páginas
- Campanhas só para quem aceitou receber
O que muda no serviço da semana
Menos tempo procurando informação. Mais tempo cuidando da casa.
Você para de procurar
Cardápio, reserva e histórico ficam na mesma tela. Ninguém precisa abrir três coisas pra responder um cliente.
Menos mensagem sem resposta
A conversa fica no número do restaurante. Quem assume o turno abre e vê o que já foi combinado.
O cliente volta e você sabe quem é
Avaliação, fidelidade e histórico ficam registrados. Dá pra separar quem veio uma vez de quem vem toda semana.
Sua equipe atende sem depender de você
Recepção, salão e gerência usam o mesmo painel. Você não precisa estar com o celular na mão às 21h de sábado.
Por que eu criei isso
Não nasceu de uma lista de recursos. Nasceu de uma sexta-feira cheia.
Gerenciei restaurante por 15 anos em Porto Alegre.
Sexta à noite, celular pessoal explodindo de mensagem. Reserva anotada em caderno que ninguém achava depois. Cardápio em PDF com preço de três meses atrás. Cliente fiel que voltava toda semana e ninguém sabia o nome dele.
No fim do mês eu olhava o faturamento e não conseguia dizer quantos clientes novos tinham virado cliente fixo.
Montei o MyFoodLink porque eu precisava disso. O primeiro restaurante a usar foi o meu.
João · MyFoodLink · Porto Alegre, RS
Um painel administrativo só do seu restaurante
A equipe abre um endereço com o nome do restaurante e encontra reservas, avaliações, clientes e cardápio na mesma tela.
seurestaurante.myfoodlink.com.br/admin
Reservas hoje
12
Avaliação média
4,8
Clientes no CRM
86
QR Codes ativos
9
Ana · 4 pessoashoje · 20h00Confirmada
Carlos · 2 pessoashoje · 20h30Confirmada
Mesa de 8 · empresasábado · 21h00Aguardando
Ilustração do painel — números de exemplo, não de um restaurante real.
Você não configura nada sozinho
A gente começa entendendo como é o seu serviço e termina com o painel pronto pra usar.
- 01
Você me conta como é o serviço
Quantas mesas, quantas reservas numa sexta, quem responde o WhatsApp hoje. Sem formulário de 40 campos.
- 02
Eu digo o que dá e o que não dá
Você recebe plano, prazo e o que fica de fora, por escrito, antes de assinar qualquer coisa.
- 03
A gente monta a estrutura
Cardápio no ar, reservas configuradas, QR Code pronto pra imprimir e o número do restaurante ativo.
- 04
Sua equipe começa acompanhada
Entrego os acessos e treino a equipe no que vocês vão usar todo dia.
Feito pra aguentar sexta à noite
O que está nesta página é o que eu consigo colocar para funcionar no seu restaurante hoje.
Quem fez isso já trabalhou no salão
Gerenciei restaurante 15 anos em Porto Alegre. Montei tudo a partir da minha rotina no salão, não de reunião de consultoria.
Você não recebe painel vazio
Cardápio, reservas, QR Code e acessos saem configurados antes de eu te entregar a senha.
Seu acesso mostra só a sua operação
Equipe, cardápio, reservas e clientes ficam separados por restaurante. O histórico de uma casa não aparece para outra.
Nem todo restaurante precisa disso
Se você faz 15 reservas por mês e o caderno dá conta, o MyFoodLink não vai mudar sua vida. Prefiro dizer isso antes de você pagar.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de fechar
Resposta direta, incluindo o que o MyFoodLink não faz.
Ficou outra dúvida? Me chama →Meu cliente precisa baixar aplicativo?
Não. Ele usa o WhatsApp que já tem no celular e abre cardápio, avaliação e fidelidade pelo QR Code ou por um link.
Quando o cliente usa WhatsApp e quando usa QR Code?
WhatsApp: conversa, dúvida, envio do cardápio e reserva. QR Code: cardápio na mesa, avaliação depois da refeição e fidelidade.
Preciso usar meu celular pessoal?
Não. O restaurante atende num número dedicado, configurado na implantação. Seu celular volta a ser seu.
Consigo trocar preço e foto do cardápio?
Sim, pelo painel, quantas vezes quiser. O QR Code colado na mesa continua o mesmo, então não precisa reimprimir nada.
E a LGPD?
Campanha só sai pra quem deu consentimento, com opção de sair da lista em toda mensagem. Os dados de cada restaurante ficam separados, com acesso controlado.
Vou ter que configurar tudo sozinho?
Não. A estrutura sai pronta antes de você receber o acesso, e a implantação é acompanhada.
O plano Start tem delivery?
Não. O Start inclui o site funcional completo, WhatsApp, reservas, QR Codes, avaliações, fidelidade, campanhas e CRM. O delivery completo com pagamento online entra no Pro.
Serve pro meu restaurante?
Se você atende no WhatsApp toda semana e já perdeu reserva, serve. Se são poucas reservas por mês e o caderno resolve, provavelmente ainda não vale o custo.
Posso mudar de plano depois?
Pode, pra cima ou pra baixo, conforme o movimento do restaurante muda.
Conte como funciona o seu restaurante
A gente olha a sua operação junto e eu digo o que dá pra organizar primeiro. Se não fizer sentido pro seu caso, falo na hora.
Falar com o João